優先順位が分からない、何から手をつければいいか分からないあなたへ…

2016年9月1日に始まった違反点数制度、

もしペナルティーを受けてしまった場合、
店舗評価がどんどんマイナスに。さらに１０万円〜 罰金も課せられてしまいます。
一部の悪質な店舗のせいで、あなたのお店が予期せぬ被害を被る可能性も出てきましたが…

安心してください。
ECマスターズクラブ会員限定で、あなたのショップをECアドバイザーが、
個別チェック診断させていただき「７７の重要チェック項目」から
ショップの課題を明確にし、この先対策すべき最優先事項を可視化します。

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ECマスターズの小野です。

２０１４年サービスを開始したECマスターズクラブですが、
その後、全国各地でセミナーを開催し定員の５００社に達し
募集を一時停止させていただきました。

その後、体制が整い、会員の募集も再開いたしまして、
会員からはフォーラムやサポートレターでの学びを実践し
「アクセスが上がりました！」という嬉しい報告もありましたが、
一方で、入会後すぐにフォーラムの数千件の質問を見て、
あまりの情報量の多さに、

　「うちのお店はこの中の何から始めれば良いのか？」

とのご質問もいただきました。

もちろん、私たちも日々どうすれば会員のお力になれるのか、
考え様々な情報をお伝えしておりましたが、
結果として全ての情報をキャッチアップできない方もおりました。

一時募集停止のタイミングで全会員に向けてアンケートをお取りしました。
嬉しいことに１２６社の方が、真剣に回答してくださり、
フォーラムやメルマガが役に立っていると回答いただいた方は、
全体の４０％以上にのぼりました。しかし同時に、

とのご意見もいただきました。
このような会員の現状から私たちは事務所が入っている建物に新たに、
ひと部屋を追加し「渋谷セミナールーム」を開設し、
パソコンを用意して誰でも気軽にお越しいただける
ワークショップの環境を整備しました。

「渋谷セミナールーム」では、
定員６名の少人数制でその場で質問出来る環境を整え、

・クラブ会員特典完全無料ツール１４個を
　マスター！時間短縮＆効率化ワークショップ

・基本から応用まで150分で完全理解
　自分でできる検索対策の具体的な方法

・キホンをマスター！自分でできる
　Amazon攻略セミナー 2016年最新版

・もうCSV編集は怖くない！
　検索対策と商品データ活用ワークショップ

・ECステーション活用セミナー

などをテーマにワークショップを実施しました。

ワークショップを開催する中でさらに会員からご要望をいただきました。
実際に会員の多い大阪、名古屋、札幌。

また私が出張で立ち寄った地域では会場を借り、
ワークショップを開催しましたが、
オンラインでの配信は機材の整備などもあり、
なかなかご提供できずにおりました。

しかしご要望をもとに環境を整えワークショップのオンライン受講
第１段として「楽天市場の検索対策」をテーマで配信を行ってきました。
そして現在も会員の多い地域を優先的に出張ワークショップを開催しております。

「渋谷セミナールーム」と「オンライン受講」にお越しいただいた方を合わせると、

　６００社以上

の方に受講をしていただき、ワークショップ後、
早速対策出来ていなかった部分を発見し、対策した結果、
アクセス数アップに繋がったという報告もいただきました。

ご要望にお答えし開催したワークショップでしたが
受講後のアンケートには、似たお悩みが記載されておりました。

それは・・・

と、どの意見も自分たちのショップのページを個別で見て欲しいという意見でした。

2016年のサポートレターでは何度も繰り返しお伝えしてきましたが、
「レビューへの傾聴施策」や「違反点数制度」など、
Amazonを意識してか楽天でも新たなガイドラインが次々と設定され

さらに、違反店舗には、

　違反があれば点数加算。１０万円〜 の罰金が課せられます。

とのことですので、ガイドラインの順守、確認は、
店舗運営の最優先事項へとなりつつあります。

しかし、私たちは個別の相談や依頼は全てお断りしておりました。
なぜなら、社員８名で７００社以上をサポートしており、
２４時間３６５日体制のフォーラムを運営しておりますので、
個別での対応はどうしても出来ない部分があり、
ECマスターズプレミアムクラブへの入会の相談もお断りしている現状があり、
ECマスターズクラブの会員の要望にも「やりましょう」
とはいえない現実がありました。

しかし、そのような中でも会員のもとには、
毎日のように様々な業者から営業電話があり、
藁をも掴む思いで、SEO業者と契約したが成果が出ずに後悔してしまった方や、
ECCに薦められるがまま、準備も整わないうちに、数十万円の広告を買い、
ほとんど成果に繋がらなかった。というお声も多数いただいておりました。

清水中心に何度もミーティングを重ね、考え抜いた結果、
５年間、ECマスターズとして蓄積してきた「情報」
まだ誰も知らない「重要ポイント」
売れてるショップが当たり前に行っているが、
決して一般には公開されることのない「最優先対策項目」を可視化して、

　チェックリスト形式

にして差し上げることで、課題が明確になり、
今後のショップ運営の優先順位もはっきりするのではないかとの結論に至りました。
更に去年公表された違反点数制度のガイドライン項目のチェックも盛り込み、
ついに「７７」のチェックリストが完成しました。

何をどうすればいいか、また何から手をつければいいか。

課題つぶしの優先順位を知りたい、課題を網羅的にチェックしたい

自身のお店が外部からみてどうなのか、ズレていないか…

自社のサイトが客観的に評価できない。
自分のサイトが抜けているのはわかるのだが、
どう具体的に抜けているのかが分からない

会員からはこのようなお声をいただいておりました。
もちろん、そのような状況でも、がむしゃらに１つ１つ頑張ることは大切ですが、
例えるなら、それは羅針盤のない船に乗るようなものです。

ガイドラインも日々更新されており、
確認するのすら面倒で出店しているだけで、
売れれば売れるほどリスクが高まる。
そんな現状にもなりつつあります。

正直、私たちも全てを公開することは迷いましたが、
今まで一緒に頑張ってきたクラブ会員になら、
これまで誰にも話さなかったECマスターズのノウハウを、
なにもかも打ち明けてもいいのではないかと思いました。

もちろん、弊社のスタッフの人数やサポート体制から考え、
ご希望の方全員にサービスを提供できる訳ではありません。

また、新たなスタッフを増やしたからといって、
簡単に提供できるサービスではないので、
数を限定して募集させていただきますのでご了承ください。

この新しいサービスには、会員のショップを隅から隅まで診断し、
今後の運営に役立てていただきたいというECマスターズスタッフの想いから、
「ECマスターズドック」と命名しました。

どこを重点的に強化すべきか明確にしたい。

今後のショップ運営の優先順位を明確にしたい。

最新のガイドラインに違反していないか確認したい。

自社に足りない部分を外部から客観的に判断してもらいたい。

対策漏れがないか１からチェックして欲しい。

もう１度全て０ベースでチェックしてもらいたい。

３１社の方にECマスターズドックを実際に体験していただきました。
その感想の一部を原文のまま掲載いたします。

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最もリクエストが多かった、個別で相談に乗って欲しいというお悩み。
ECアドバイザーがチェックリストをもとに個別で
お電話にて重要ポイントを解説をさせていただきます。

ECマスターズ プレミアムクラブ向けに提供している、
分析レポートをお渡しします。
RMSでは見にくい項目を全て可視化しているので、
今後の運営にお役立てください。

　限られた人数で７００ショップ以上をサポート

しておりますので、
募集数を限定させていただきますのでご了承ください。

下記より申込を済ませ、１日でも早く、７７項目の診断を受け、
急速にライバルが増加するEC業界において今後の課題を明確にされることをオススメします。

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日本ECサービス株式会社
ECマスターズクラブ事務局
担当：小野・村井
電話：03-6416-5010
メール：club@ec-masters.net